Què és un certificat digital i per què és important per a les empreses?

Un certificat digital és una credencial electrònica que permet identificar persones o entitats en l'entorn digital. Garanteix l’autenticitat, la integritat i la validesa legal dels documents signats electrònicament.

L'adopció d’aquesta eina està revolucionant la manera com les empreses gestionen contractes, acords i altres processos documentals. Cada cop més organitzacions opten per eines electròniques avançades que permeten identificar els signants de manera inequívoca i protegir la integritat de la informació. És segur, ràpid i compleix amb normatives internacionals com el Reglament eIDAS.

Beneficis clau del certificat digital enfront dels documents físics

1. Estalvi de temps en la gestió documental

Firmar documents físics requereix imprimir, signar, escanejar i enviar. Això pot durar dies.
Amb un certificat digital, pots signar i enviar un contracte en qüestió de minuts, des de qualsevol lloc.

2. Reducció de costos operatius

Eliminant l’ús de paper, tinta i transport, les empreses redueixen significativament els seus costos operatius. A més, s’eliminen despeses associades a l’emmagatzematge físic de documents.

3. Seguretat avançada i compliment normatiu

Els documents digitals signats estan protegits contra alteracions gràcies a tecnologies de xifrat. A més, compleixen amb normatives com el Reglament eIDAS i el GDPR, garantint validesa legal a tota la Unió Europea.

4. Major traçabilitat i control

Cada pas del procés, des de l’enviament fins a la signatura, queda registrat. Això aporta total transparència i serveix com a prova en casos de disputes legals.

5. Contribució a la sostenibilitat empresarial

Adoptar la digitalització ajuda les empreses a reduir la seva petjada ambiental, eliminant l’ús de paper i minimitzant l’impacte del transport de documents.

Certificat digital i facturació electrònica

Moltes pimes no saben que els certificats digitals són essencials per emetre factures electròniques amb validesa legal. En països on la facturació electrònica és obligatòria (com Espanya, ho serà el 2025), disposar d’un certificat d’entitat jurídica permet automatitzar aquest procés i complir amb la normativa.

Per què és important:

• Evita multes per incompliment de les obligacions fiscals.
• Estalvia temps en la gestió administrativa.
• Millora la relació amb clients i proveïdors simplificant la recepció de documents.

Certificat digital vs. documents físics: una comparativa clara

Característica	Certificat digital	Documents físics
Temps de gestió	Minuts	Dies o setmanes
Costos operatius	Baixos	Alts
Seguretat	Alta, xifrada	Vulnerable a falsificacions
Traçabilitat	Completa, amb registre detallat	Limitada
Validesa legal	Garantida per eIDAS	Limitada per jurisdiccions locals

Tipus de certificats electrònics per a pimes

Les pimes poden beneficiar-se de diferents tipus de credencials electròniques segons els seus objectius i activitats. Aquests són els més rellevants:

Certificats per a persones físiques

Dissenyats per identificar un individu de manera inequívoca en l’entorn digital.
Usos comuns:

• Firmar contractes laborals o comercials.
• Interactuar amb administracions públiques per presentar impostos o licitacions.

Certificats per a entitats jurídiques

Representen una empresa o pime, que li permet realitzar gestions oficials com a organització.
Usos comuns:

• Emetre factures electròniques amb validesa legal.
• Firmar acords comercials en nom de l’empresa.

Certificats de segell electrònic

Garanteixen la integritat i l’origen dels documents generats per l’empresa. Són especialment útils per a processos automatitzats.
Usos comuns:

• Notificacions automàtiques, com confirmacions de comandes.
• Certificació de documents com pòlisses o termes legals.

Certificats per a dispositius o servidors

Associats a un equip o plataforma, asseguren les connexions i la transferència de dades en l’entorn digital.
Usos comuns:

• Protecció de llocs web mitjançant HTTPS.
• Assegurar sistemes de comerç electrònic i plataformes de clients.

Com triar el certificat adequat per a la teva pime?

Elegir el tipus de certificat correcte depèn de la mida, el sector i les necessitats específiques del teu negoci. Per exemple:

• Si treballes amb clients finals, els certificats per a persones físiques o jurídiques són clau per signar contractes o emetre factures.
• Si gestiones grans volums de comunicacions, el certificat de segell electrònic simplifica i dóna suport legal als teus processos.
• Si tens una botiga online o un portal de clients, protegir les dades amb un certificat de servidor és imprescindible.

Casos d’èxit

Pime de comerç electrònic: Confiança i més vendes

Problema inicial: Una botiga online de roba tenia problemes de confiança entre els clients, afectant les taxes de conversió.
Solució: Implementació d’un certificat de servidor (HTTPS) per protegir les transaccions i la informació dels clients.
Resultats:

• Increment del 25% en la taxa de conversió gràcies a la confiança generada.
• Disminució del 30% en les consultes al servei d’atenció al client.

Pime del sector educatiu: Agilitat en inscripcions escolars

Problema inicial: Demores en la signatura de contractes per a inscripcions.
Solució: Solució de signatura electrònica avançada.
Resultats:

• Reducció del temps d’inscripció de 5 dies a 2 hores.
• Increment del 15% en les matriculacions.

Pime del sector immobiliari: Simplificació de contractes

Problema inicial: Lents processos de gestió de contractes d’arrendament.
Solució: Implantació de la signatura electrònica avançada.
Resultats:

• Reducció del 50% en costos operatius.
• Capacitat per tancar acords en menys de 24 hores.

Per què Lleida.net és la millor opció en certificats digitals

Lleida.net és un líder reconegut en serveis de confiança. Oferim:

• Notificacions certificades: Correu electrònic i SMS amb validesa legal.
• Signatura electrònica avançada: Plataforma Click & Sign per signar documents de forma ràpida i segura.
• Compliment normatiu: Tots els nostres serveis compleixen amb eIDAS i GDPR.

A més, tenim presència internacional en més de 15 països i solucions adaptades a sectors com finances, telecomunicacions i legal.
Per a més informació, visita la nostra pàgina de Firma electrònica avançada.

Conclusió: El certificat digital és el futur de la gestió empresarial

El certificat digital no només simplifica la gestió documental, sinó que també protegeix els teus processos i assegura el compliment legal.
A Lleida.net, t’ajudem a fer aquest pas cap al futur. Contacta amb nosaltres avui i descobreix com digitalitzar els teus processos!

Automatització per a PIMES? Pot semblar tècnic i fins i tot intimidant, però avui farem una cosa diferent: t’oferirem una guia completa per entendre com l'automatització en PIMES amb solucions NOCODE, BPM i BPMB pot transformar la teva empresa. Tant si ets un expert en tecnologia i regulacions com si no, aquí hi trobaràs el que necessites. Hem estructurat aquest article perquè, en cada apartat, trobis una explicació tècnica detallada i una altra més accessible i pràctica per a qui prefereixi “veure com funciona sense tant tecnicisme”. Al final, tindràs una comprensió completa i concreta de com aplicar aquests conceptes a les tasques de la teva empresa, optimitzant-les i assegurant que compleixin amb la normativa.

Així doncs, som-hi, i no dubtis a contactar amb Lleida.net si vols que t’acompanyem en el procés d’automatització en PIMES.

Què és l'automatització NOCODE en PIMES i com funciona?

Explicació tècnica

Les plataformes NOCODE permeten crear fluxos de treball sense necessitat d’escriure codi. La seva arquitectura es basa en API i serveis RESTful, que permeten connectar diferents mòduls, realitzar processos automatitzats i controlar accessos. Això fa que l’usuari pugui configurar fluxos simplement arrossegant i deixant anar blocs en una interfície gràfica. Les plataformes NOCODE també permeten establir controls d’accés i registres d'activitat que compleixen amb normatives de protecció de dades, com el GDPR, la qual cosa és essencial per garantir el compliment en l’automatització en PIMES.

Explicació per a no tècnics

Imagina que tens una eina que et permet automatitzar tasques com enviar recordatoris o notificacions als teus clients sense haver de programar. Això és el que fa NOCODE: et permet “arrossegar i deixar anar” accions en una interfície, configurant cada pas de forma ràpida i senzilla. És com posar el teu negoci en “pilot automàtic” per a tasques repetitives, sense necessitat d’ajuda de programadors. Així, l'automatització en PIMES es torna accessible i pràctica.

BPM: eficiència en l'automatització de processos en PIMES

Explicació tècnica

BPM (Business Process Management) és una metodologia que optimitza el flux de treball en tres fases: anàlisi, modelatge i monitoratge. En la fase d’anàlisi, s’estudien els processos per detectar ineficiències; en el modelatge, es creen diagrames de processos, i en el monitoratge s’utilitzen mètriques per avaluar l'eficiència del procés. Des del punt de vista legal, la traçabilitat de BPM permet complir amb regulacions com el GDPR, aspecte crític de l’automatització en PIMES.

Explicació per a no tècnics

BPM és com un mapa detallat que t’ajuda a veure cada pas en un procés de treball. Això facilita que tothom a l’equip sàpiga exactament què fer en cada moment. Per exemple, en un procés de vendes, BPM t’ajuda a organitzar i optimitzar els passos perquè no es perdi temps en tasques repetitives i el client rebi un servei més àgil i eficient. L’automatització en PIMES no només millora l'operació, sinó que també assegura la qualitat dels processos.

L’estàndard visual per a l'automatització en PIMES

BPMN (Business Process Management and Notation) és un estàndard gràfic que permet representar visualment els processos de negoci mitjançant diagrames. Cada diagrama utilitza símbols com esdeveniments, activitats i fluxos, cosa que facilita que qualsevol persona a l'empresa comprengui el procés, ja que tots els passos es representen de forma clara i estructurada. Això assegura coherència i facilita el compliment de normatives de transparència, com el GDPR.

BPMN és com un dibuix on es veu el procés de treball pas a pas, des de l’inici fins al final. Pensa en un diagrama de flux que mostra el procés d'una comanda, des que el client la realitza fins que es completa. BPMN fa que tothom a l'empresa pugui entendre com funciona el procés sense haver de llegir instruccions complicades, millorant l'eficiència i reduint errors. Això fa que l'automatització en PIMES sigui fàcil d'aplicar i supervisar.

GDPR (Reglament General de Protecció de Dades)

Explicació Tècnica: El GDPR estableix que les dades personals han de ser gestionades amb transparència i seguretat. A les nostres plataformes, apliquem mesures de seguretat com el xifratge, l'autenticació de doble factor i els registres d’auditoria, entre d'altres, per protegir la informació.

Explicació per a no tècnics: El GDPR és una llei europea que protegeix la privadesa de les dades. Les nostres solucions asseguren que la informació dels teus clients estigui segura. Això significa que pots oferir als teus clients la tranquil·litat que les seves dades estan protegides.

eIDAS (Reglament Europeu d'Identificació Electrònica)

Explicació Tècnica: eIDAS és el marc legal que permet que les signatures digitals tinguin validesa jurídica a tota la Unió Europea. A les nostres plataformes, cada evidència emesa a conseqüència de l'ús dels nostres serveis està segellada digitalment per una entitat acreditada i un sistema de validació en temps real. Aquest sistema assegura la integritat del document durant tot el seu cicle de vida, complint així amb els requisits legals d'autenticitat i seguretat.

Explicació per a no tècnics: eIDAS és una llei que fa que les signatures electròniques tinguin valor legal suficient. Amb les nostres solucions, pots signar contractes i documents de manera segura, amb la garantia que són vàlids a tota Europa.

Cas pràctic d'automatització en PIMES: com Lleida.net va ajudar una empresa a optimitzar la seva operativa

Una empresa de telecomunicacions tenia dificultats per gestionar manualment els contractes dels seus serveis ADSL. Aquest procés era lent i carregat de tasques administratives, cosa que generava retards, una experiència subòptima per al client i manca de visibilitat sobre l'estat de cada expedient dins de l'equip.

Amb el sistema d’automatització Click & Automate de Lleida.net, l'empresa va digitalitzar el procés de contractació. L’equip comercial inicia cada expedient a la plataforma, ingressant la informació del client i els detalls del contracte. A continuació, el client rep un enllaç segur per correu electrònic per revisar i signar el contracte digitalment, utilitzant un codi d'un sol ús que rep per SMS. Posteriorment, el contracte passa a revisió final, on l’equip de gestió pot aprovar-lo i tancar el procés de forma digital i traçable.

La implementació de Click & Automate va permetre a l'empresa reduir considerablement el temps de gestió dels contractes, millorar la traçabilitat i simplificar el flux de treball. L’automatització del procés va augmentar l'eficiència i la satisfacció del client, oferint una experiència ràpida, segura i sense la càrrega administrativa anterior.

Les notificacions certificades: per a moltes empreses, aquest terme pot sonar desconegut o complicat. Tanmateix, les notificacions certificades són crucials per assegurar que els teus missatges importants —com ara avisos de pagament, contractes o notificacions legals— arribin al seu destinatari i quedin registrats amb suport legal.

T’ha passat mai que necessites enviar una notificació important, com un avís de pagament o un canvi en un contracte, i et preocupa si el missatge arriba o no? Amb les notificacions certificades, pots estar segur que les teves comunicacions arriben i que tens una prova legal d’això.

Imagina, per exemple, que necessites enviar una notificació de venciment de pagament, un avís de modificació en els termes d’un contracte o fins i tot una citació legal. Si el destinatari afirma que mai va rebre el missatge o qüestiona el contingut, quines proves pots presentar? Les notificacions certificades són la resposta a aquest tipus de problemes, ja que et permeten garantir que cada missatge enviat té un suport vàlid i fiable.

Ara que saps què és una notificació certificada (o almenys tens una idea més clara), potser et preguntes per què escollir Lleida.net entre tantes opcions al mercat. Aquí t’oferim els aspectes que distingeixen Lleida.net com una de les solucions més completes i fiables.

Com saber quina és la millor opció de notificació certificada per a tu?

A l’hora d’escollir una opció de notificació certificada, poden sorgir dubtes sobre quin servei realment et proporciona la seguretat i confiança que busques. Existeixen diferents proveïdors, cadascun amb els seus propis enfocaments, avantatges i limitacions. La pregunta clau és: quina és l’opció que millor s’adapta a les teves necessitats?

Aquí és on Lleida.net marca la diferència. Mentre que algunes solucions se centren només en la signatura electrònica o en el correu electrònic certificat, Lleida.net ofereix una solució completa que inclou tant notificacions certificades per correu electrònic com SMS, amb plena validesa legal. A més, està homologada per normatives internacionals com eIDAS i GDPR, cosa que garanteix que els teus missatges compleixin amb els estàndards legals més alts.

Aspectes clau de la Notificació Certificada a Lleida.net

Per facilitar-te l’elecció d’un servei de notificació certificada, hem desglossat les característiques clau que Lleida.net ofereix, destacant com cadascuna pot aportar valor al teu negoci.

Característica	Lleida.net – El que ofereix	Per què és important?
Tipus de notificació	Opcions d'SMS i correu electrònic certificat. Flexibilitat en els mètodes de contacte per adaptar-se a la urgència i tipus de missatge.	Et permet triar el canal que millor s’adapta a la teva audiència i tipus de comunicació, des d’avisos d’urgència fins a notificacions legals.
Compliment normatiu	Compliment total amb eIDAS i GDPR. Compleix amb els requisits europeus de validesa legal i protecció de dades.	Assegura que cada notificació compleix amb la llei, minimitzant riscos de sancions i reforçant la seguretat en la gestió de dades.
Traçabilitat i evidència legal	Prova verificable d’enviament, lliurament i contingut. Evidència completa per suport en casos de disputa o auditoria.	T’ofereix un registre inalterable que protegeix la teva empresa en possibles disputes legals, essencial en sectors regulats.
Cobertura internacional	Presència en més de 15 països amb infraestructura pròpia. Abast global avalat per una xarxa robusta de telecomunicacions.	Ideal per a empreses amb operacions multinacionals que necessiten un servei consistent i fiable en múltiples jurisdiccions.
Facilitat d’integració	API flexible compatible amb CRM i ERP. Permet automatitzar les notificacions certificades en els teus fluxos de treball.	Optimitza processos, estalvia temps i redueix errors humans en integrar notificacions certificades directament en els teus sistemes interns.
Adaptabilitat Sectorial	Disseny versàtil per a sectors com el financer, legal, telecomunicacions i PIME. Personalitzable segons les necessitats del sector.	Facilita el compliment de regulacions específiques i ajusta els seus serveis a les particularitats operatives de cada indústria.

Per què escollir Lleida.net?

Lleida.net no només compleix amb els estàndards normatius més estrictes, sinó que també ofereix una plataforma que s’adapta a diversos sectors i necessitats de comunicació. Aquesta solució és ideal per a empreses que busquen no només seguretat i compliment, sinó també flexibilitat en les comunicacions i una integració sense problemes en els seus processos operatius.

Amb Lleida.net, la teva empresa podrà gestionar comunicacions certificades de manera eficient, en conformitat amb la llei i amb un suport global, tot avalat per una infraestructura pròpia que garanteix estabilitat i seguretat.

Quines tendències has de conèixer en notificacions certificades i signatura electrònica per al 2024?

Les notificacions certificades i la signatura electrònica s’han tornat indispensables en un entorn empresarial que exigeix rapidesa i seguretat. Si estàs buscant incorporar aquests serveis en el teu negoci, conèixer les tendències que dominaran el 2024 pot ajudar-te a prendre una decisió informada:

• Integració amb intel·ligència artificial per a més seguretat i autenticació
  Els serveis de notificació i signatura electrònica estan començant a integrar la IA per millorar l’autenticació i prevenir fraus. Això significa que, en escollir una solució com Lleida.net, tindràs accés a tecnologies que verifiquen automàticament la identitat de l’usuari i garanteixen que cada missatge és autèntic.
• Compliment normatiu
  Amb normatives com eIDAS i GDPR en plena vigència, cada vegada més empreses busquen serveis que els ajudin a complir amb aquests estàndards. Lleida.net, en complir amb aquests marcs reguladors, t’assegura que cada missatge compleix amb els requisits legals i que pots operar amb tranquil·litat.
• Facilitat d’ús i accessibilitat
  El 2024, l’experiència de l’usuari serà més important que mai. Les empreses demanen solucions senzilles d’integrar en els seus sistemes, accessibles des de qualsevol dispositiu i fàcils d’utilitzar. Lleida.net ja ofereix integracions en CRM i ERP, fet que facilita l’enviament de notificacions certificades de forma simple i fluida.

Beneficis exclusius d’escollir Lleida.net per a les teves notificacions certificades

Lleida.net proporciona una sèrie d’avantatges únics que ofereixen la seguretat, validesa legal i traçabilitat que necessites per a les teves comunicacions:

Benefici	Què significa?	Com Lleida.net ho fa realitat
Responsabilitat legal	Evidència verificable de contingut, enviament i recepció de cada comunicació certificada.	Lleida.net compleix amb eIDAS i GDPR, proporcionant suport legal a tota la Unió Europea. Cada notificació queda registrada amb detalls inalterables d’enviament i recepció.
Transparència amb el client	Comunicació segura i traçable que genera confiança i millora la relació amb els clients.	Lleida.net garanteix traçabilitat completa en cada missatge, augmentant la confiança del client en la informació rebuda.
Protecció contra frau	Autenticitat en cada comunicació, minimitzant significativament els riscos de frau.	Lleida.net empra tecnologia d’autenticació avançada per a notificacions certificades per SMS i correu electrònic, protegint la integritat de cada comunicació.

Amb Lleida.net, tens la tranquil·litat de saber que cada missatge important té un suport segur i verificable. Des d’un avís de pagament fins a una citació legal, podràs comprovar que cada missatge ha arribat al seu destí i que el seu contingut està protegit.

Vols assegurar-te que les teves comunicacions arribin a destinació i protegir-te en cas de disputes?

Contacta avui amb Lleida.net i descobreix com les nostres notificacions certificades poden ajudar-te a gestionar les teves comunicacions amb seguretat i validesa legal.