销售的一般条款

1.一般信息

该网站（www.lleida.net）的所有权由以下公司拥有：LLEIDANETWORKS SERVEIS TELEMATICS，S.A.，提供，NIF：A25345331，其联系详细信息为：

地址：马德里（Madrid）市区，Téllez 街，56号，底层
电话联系：+34973282300
联系人电子邮件：[email protected]

本文档（以及此处提到的所有其他文档）规范了使用本网站（www.lleida.net）以及在其中购买或获取服务的条款。（以下则称为：销售条款）。

就这些条款而言，可以理解的是，Lleida.net通过本网站进行的活动包括：

• 电子通知服务
• 电子交易服务
• 无认证通信服务
• 信息验证服务

有关服务的详细信息，请参见条款附件1销售的一般条款。

除了阅读这些销售条款和条件，在访问、浏览和/或使用本网站之前， 法律声明 与一般合同条款包括， Cookies政策以及 Lleida.net 隐私和数据保护政策。通过使用本网站或通过制作和/或请求通过其获得产品和/或服务，用户同意受这些条款和所有上述条款的约束，因此，如果用户不同意所有内容，则不应使用该网站。

同样，这些条款可以修改。用户有责任在每次访问，浏览和/或使用本网站时进行咨询。因为在请求购买服务时有效的内容将被适用。

对于用户可能遇到的与条款有关的所有问题，他们可以使用上面提供的联系信息或在适当情况下使用联系表 与所有者联系。

2.用户

网站的访问，导航和网站的使用应用于用户条款（以下简称，可互换，单独地称为用户或共同为用户）。因此，从您开始浏览网站的那一刻起，就接受本文中建立的所有条件及其后续修改，而不会影响根据情况适用相应的强制性法律法规。

用户对正确使用本网站承担责任。该责任将扩展至：

• 使用本网站仅作查询及合法有效的购买或收购。
• 请勿进行任何虚假或欺诈性的购买。如果可以合理地认为已经进行了这种性质的购买，则可以取消该购买并通知有关当局。
• 提供真实合法的联系信息，例如电子邮件地址，邮政地址和/或其他信息。

用户应声明已年满18岁，并具有通过本网站签订合同的法律能力。

用户可以根据自己的选择与Lleida.net订立以本网站上提供这些条款的任何一种语言的所需服务的销售合同。

3.采购或收购过程

正式注册的用户可以按照既定的方式和表格在网站上购买。用户应遵循www.lleida.net的在线购买和/或获取得程序，在此过程中可以选择各种服务并将其添加到购物车，购物篮或最终购买空间，最后单击“购买”。

同样，用户必须填写和/或检查每个步骤中要求的信息，尽管在购买过程中，在付款之前，可以修改购买详细信息。

接下来，用户将收到一封电子邮件，确认Lleida.net已收到其订单或购买和/或提供服务的请求，即订单确认。

用户通过网站获得积分，这是服务交换的单位。您可以在此处检查服务的信用等效性。

购买的积分的有效期不会过期。

购买程序完成后，用户同意网站生成电子发票（PDF），该电子发票将通过电子邮件发送给用户。同样，用户可以根据自己的意愿，可以使用网站上的联系方式或通过上面提供的联系方式，从Lleida.net获得纸质发票的副本。

用户确认购买时最新的某些特定销售条​​件与所涉及的产品和/或服务有关，并在演示文稿旁边显示，或者在适当时在其页面上显示其图像的网站；并确认购买或购买订单的完成体现了对适用于每种情况的特定销售条​​件的完全和完全接受。

在网站上进行的交易过程中介入的通讯，定购单和付款都可以存档并保存在Lleida.net的计算机化寄存器中，以构成交易证明的方式。无论如何，都要遵守在这方面适用的合理的安全条款以及现行有效的法律和法规，尤其是根据2016年4月27日欧洲议会和理事会的（EU）2016/679法规，关于人员保护关于个人数据的处理和这些数据的自由流通（RG​​PD）以及12月5日第3/2018号组织法，关于保护个人数据和数字权利的保障，以及根据本网站隐私政策的用户权利。

4.可用性

Lleida.net通过本网站收到的所有采购订单均受服务的可用性和/或不受任何情况或不可抗力（本条款第9条）影响服务提供的事实的约束。如果提供服务变得不可行，Lleida.net承诺与用户联系并偿还可能已经支付的任何款项。

5.价格和支付

网站上显示的信用价格为最终价格，包括税金，除非法律要求指出并应用了其他问题，尤其是与增值税有关。

进行购买的货币将为欧元（EUR）；如果用户在正式购买时在美国，则可用于购买的货币为美元（USD）；如果在哥伦比亚，则为哥伦比亚比索（COP）。用户的位置由与网站建立连接的IP确定。

网站决不会在产品或服务的价格上自动增加额外费用，而只会增加用户自愿自由选择的费用。

价格可能随时更改，但可能的更改不会影响用户已经收到订单确认的订单或购买。

可接受的付款方式是使用信用卡。

无论如何，通过点击“购买”，用户确认所使用的付款方式是他的。

Lleida.net使用所有手段来保证用户在通过网站交易期间传输的付款数据的机密性和安全性。因此，网站使用安全支付系统SSL（安全套接字层）。

信用卡将受到发卡银行的支票和授权，如果该实体未授权付款，Lleida.net将不对任何延误或缺少交货负责，也无法与该银行正式签订任何合同。 用户。

一旦Lleida.net通过网站从用户处收到购买订单，将在相应的卡上进行预授权，以确保有足够的资金来完成交易。卡上的费用将在向用户发送运输确认单和/或以表格形式（如适用）和确定的地点确认提供的服务时收取。

根据12月28日关于增值税（VAT）的第37/1992号法律的规定，如果交货地址为西班牙，则应将其采购订单视为适用于西班牙增值税的西班牙境内，除加那利群岛（Canarias），休达（Ceuta）和梅利利亚外。适用的增值税税率将一直有效，视具体问题而定。

用户在加那利群岛（Canarias），休达（Ceuta）和梅利利亚（Melilla）购买的商品，将根据第37/1992号法律和第2006/112号指令的规定免征增值税，但不影响根据以下规定相应的税款和关税的征收。

从同样的意义上讲，按照2006年11月28日理事会指令2006/112（关于通用增值税系统）第五章第一章的规定，如果采购订单，位于中出现的地址所在的欧盟成员国，则适用的增值税将是该会员国有效的增值税。

对于与采购订单所在的其他位置不同的其他位置（用于交货和/或供应），将始终适用当前法规。

6.服务激活

考虑到服务的性质，它不会继续进行任何物理交付，而是通过激活用户来使它们可用。

激活用户后，将通过您在注册过程中指示的电子邮件提供凭据。

凭据使您可以访问不同的平台来使用服务：

• https://tools.lleida.net
• https://admin.clickandsign.eu
• https://admin.openum.eu

同样，它允许访问https://api.lleida.net上可用服务的API（应用程序接口）。

当Lleida.net收到与购买或购买有关的所有应付款项的全额付款时，将激活服务。

尽管有前述规定，Lleida.net在激活服务时会提供免费的积分，这些积分会添加到用户购买的积分中。

7.纠正错误的技术手段

用户将被告知，如果在输入必要数据以处理其在网站上的购买请求时检测到错误，他可以通过在其中启用的联系方式联系Lleida.net来修改它们。并且，在适当的情况下通过启用了联系客户服务的服务和/或使用第一节中提供的联系信息（基本信息）。

同样，请用户参考法律声明和一般使用条款。尤其是隐私政策，以获取有关如何行使在2016年4月27日中法规（EU）2016/679中所规定的如何行使你的权利的更多信息。还有关于保护自然人的个人数据处理和这些数据的自由流通（RG​​PD）的规定，以及自12月5日起《组织法》第3/2018号，关于保护个人数据和保证数字版权的规定。

8.退款

如果用户在所有者的网站上或通过所有者的网站获得服务，则将获得一系列权利的帮助，如下所列和所述：

终止权

用户承认知道，11月16日《皇家立法第1/2007号法令》第103条规定了终止权的例外，该法令批准了《国防法》的修订本，消费者和用户及其他补充法律。

从同样的意义上说，用户可以在本网站上签订合同的服务的提供受管辖，因为该法律规定，终止权将在提供服务已完全执行或开始执行时不对用户提供帮助。如果获得了消费者和用户的明确同意，并且获得了他们的认可，那么当Lleida.net完全履行合同后，他们将失去终止权。

如果尚未开始执行，您将有权在14个日历日内退出上述购买，而无需提出理由。

从激活服务到交付凭据开始，此退出期将在14个日历日后到期。如果行使终止权，用户必须将其决定通知Lleida.net。你可以在适当情况下，通过发送电子邮件至[email protected]。

用户，无论他们选择传达其决定的方式如何，都必须明确，明确地表示其打算退出购买合同。为了满足退出期限，只需在截止日期到期之前发送明确表示退出决定的通讯即可。

在终止的情况下，Lleida.net将向用户偿还所有收到的付款，没有任何不适当的延迟，并且在任何情况下，不得晚于Lleida.net获悉用户做出终止决定的日期后的14个日历日。

Lleida.net将使用与执行初始购买交易相同的付款方式向用户偿还费用。这笔退款不会给用户带来任何额外费用。而且必须做到这一点，且不得无故拖延，并且无论如何不得晚于从Lleida.net获悉提款决定之日起的14个日历日之内。

不完善的服务的退回

在所有这些情况下，用户认为在激活服务时，如果它不符合本条件及其附件1的规定，应联系Lleida.net并使之了解现有的不一致（不完善/错误）。可通过相同的方式或使用上一部分（终止权）中提供的详细联系信息联系Lleida.net。

其后，用户将被通知如何继续服务的提供，将根据用户指示的要求和规范对其进行检查，并且在合理的时间内告知用户是否进行退换。

我们将尽快，在任何情况下，在我们向您发送电子邮件确认不合格品的退款或替换之日起14天内退换。

由于不完善而退换那些服务的付款额（如果确实存在），用户产生的退货费用将全额退还。退款将以用户用于购买的相同付款方式进行。

在任何情况下，始终尊重用户（无论是作为消费者还是作为用户）对用户有效的立法权利。

保障

除7月6日的第22/1994号法律关于缺陷产品造成损害的民事责任的规定外，Lleida.net对用户、其雇员或第三方的任何直接或间接损害不承担任何责任，并应按《缺陷服务的返还》一节的规定进行处理。

9.免责条款

Lleida.net在以下情况下限制其责任：

• Lleida.net采取了所有与在网站上忠实展示产品有关的措施。但是，由于屏幕分辨率不足，使用的浏览器或其他性质的问题而导致的最小差异或不准确，它概不负责。
• 由于偶然或其他原因造成的技术故障阻碍通过互联网正常运行服务。由于维护或其他原因而缺乏网站的可用性，从而阻碍了该服务的可用性。Lleida.net可以利用一切手段进行购买和付款过程，但是对于与之无关的原因，不可预见的情况或不可抗力，它不承担任何责任。

10.书面通讯和通知

通过使用本网站，用户接受与Lleida.net的大部分通信是电子的方式（电子邮件或网站上发布的通知）。

出于合同目的，用户同意使用此电子通讯方式，并确认Lleida.net以电子方式发送的所有合同，通知，信息和其他通讯均符合书面形式的法律要求。此条款不会影响法律承认的用户权利。

用户可以通过这些条款中提供的联系信息以及在适当情况下通过网站上的联系方式发送通知和/或与Lleida.net通信。

同样，除非另有规定，否则Lleida.net可以通过电子邮件或提供的邮政地址与和/或通知用户。

11.弃权声明

Lleida.net不会放弃特定权利或法律行动，也不会暗示Lleida.net不会要求用户严格遵守其任何义务。也不会放弃合同或条款产生的其他权利或行动，也不会免除用户履行其义务的责任。

除非已明确表明这是一份已正式形式化并以书面形式传达给用户的弃权声明，Lleida.net对任何这些条款或合同所产生的权利或行动的任何弃权声明均不会生效。

12.无效声明

如果这些条款中的任何一项被主管当局发布的坚决决议宣布为无效，则其余条款将继续有效，而不受该无效声明的影响。

13.完整协议

这些条款以及在其中明确引用的任何文件，构成了用户与Lleida.net之间就销售对象而存在的完整协议，它取代了之前通过口头或书面方式同意的任何其他约定，协议或承诺。

用户和Lleida.net承认已同意订立合同，而不依赖另一方的任何声明或承诺，但本条款中明确提及的除外。

14.隐私政策

用户在网站交易过程中提供给Lleida.net的信息或个人数据，将按照隐私政策或数据保护的规定（适当情况下，在法律声明和一般使用条款中）。通过访问，浏览和/或使用网站，用户同意处理上述信息和数据，并声明所提供的所有信息或数据均为真实。

15.适用的立法和管辖权

访问，浏览和/或使用本网站以及通过本网站购买服务的合同均受西班牙法律管辖。

任何与访问，浏览和/或使用本网站有关，与本条款的解释和执行或与Lleida.net和用户之间的销售合同有关或与之相关的争议，问题或分歧，都将提交。并受西班牙法院和法庭的非专属管辖权管辖。

16.投诉和赔偿

用户可以通过本条件开始时提供的联系方式（基本信息）将其希望提出的投诉，主张或其他任何评论发送至Lleida.net。

此外，Lleida.net还为消费者和用户提供了正式的投诉表，他们可以使用这些条款开始时提供的联系信息（基本信息）随时向Lleida.net索取。

同样，如果在Lleida.net与用户之间订立此购买合同时引起争议，则用户作为消费者可以请求庭外解决争议。根据欧洲议会和理事会于2013年5月21日颁布的（EU）524/2013条例，关于解决消费者事务中的在线纠纷，以及根据该条例（EC）2006/2004和法令2009/22/EC。您可以通过以下网站访问此方法：http://ec.europa.eu/consumers/odr/.